RIVIERA PARTNERS REALTY

Punta Mita & Pacific Mexico Real Estate

PRIVACY POLICY | POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quetzal 5 — Susurros del Corazón

www.sdcquetzal5.com

Effective Date / Fecha efectiva / : June | Junio 2026 Last Updated / Última actualización: June | Junio 2026

ENGLISH

1. Introduction

Riviera Partners Realty ("we," "our," or "us") operates the website www.sdcquetzal5.com, dedicated to Quetzal 5, located within the Susurros del Corazón development in Punta de Mita, Nayarit, Mexico. We are committed to protecting the personal information you share with us when you visit this site or submit an inquiry.

This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, with whom we may share it, and what rights you have regarding your data. By using this site or submitting a contact form, you agree to the practices described below.

2. Information We Collect

We collect information in the following ways:

a) Information You Provide Directly

When you complete our inquiry or contact form, we collect:

  • Full name
  • Email address
  • Phone number (optional)
  • Type of property interest (purchase, rental, general information, or other)
  • Any additional message or notes you choose to include

b) Information Collected Automatically

When you visit this site, we and our service providers may automatically collect:

  • IP address and approximate geographic location
  • Browser type, version, and operating system
  • Pages viewed and time spent on the site
  • Referring URLs and navigation paths
  • Device identifiers and screen resolution

This information is collected through cookies, web beacons, and similar technologies.

3. How We Use Your Information

We use the information we collect for the following purposes:

  • To respond to your inquiry about Quetzal 5 at Susurros del Corazón
  • To schedule property viewings, virtual tours, or calls with our agents
  • To send you the condominium profile PDF and supporting materials you request
  • To provide you with updates about this property or comparable listings (with your consent)
  • To improve the performance and content of this website
  • To comply with applicable legal obligations in Mexico and other jurisdictions

We will not use your information for any purpose materially different from those listed above without first obtaining your consent.

4. Legal Basis for Processing (GDPR & LFPDPPP)

Depending on your location, we rely on one or more of the following legal bases to process your personal data:

  • Consent: When you voluntarily submit an inquiry form or opt in to communications.
  • Legitimate Interests: To respond to genuine real estate inquiries and to improve our services, where these interests are not overridden by your rights.
  • Contractual Necessity: When processing is required to take pre-contractual steps at your request (e.g., preparing property information for a potential purchase or rental).
  • Legal Obligation: When we are required by law to process or retain certain information.

For users located in Mexico, we comply with the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP) and its regulations.

5. Cookies and Tracking Technologies

This website uses cookies and similar technologies to enhance your experience and analyze traffic. Cookies used may include:

  • Essential cookies: Required for the site to function correctly.
  • Analytics cookies: Used to understand how visitors interact with the site (e.g., Google Analytics).
  • Marketing cookies: Used to measure the effectiveness of advertising campaigns, if applicable.

You may control cookie preferences through your browser settings. Disabling certain cookies may affect the functionality of this site. Where required by law, we will request your consent before placing non-essential cookies.

6. Sharing of Your Information

We do not sell, rent, or trade your personal information. We may share your data only with:

  • Our licensed real estate agents and team members who handle your inquiry directly.
  • The Susurros del Corazón development and its representatives, to the extent necessary to facilitate a property viewing or transaction.
  • Service providers who support our operations (e.g., CRM platforms, email delivery, analytics), under strict data processing agreements.
  • Legal or regulatory authorities, when required by applicable law, court order, or to protect our legal rights.

Any third parties with whom we share data are contractually required to protect it and use it only for the specified purpose.

7. Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this policy, or as required by Mexican or applicable international law. Specifically:

  • Inquiry data: Retained for up to 3 years from the date of your last interaction, unless a transaction is initiated, in which case retention follows applicable real estate law.
  • Analytics data: Aggregated or anonymized data may be retained indefinitely.

After the applicable retention period, your data will be securely deleted or anonymized.

8. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the following rights regarding your personal data:

  • Access: Request a copy of the personal information we hold about you.
  • Correction (Rectification): Request that inaccurate or incomplete data be corrected.
  • Deletion (Erasure): Request the deletion of your personal data, subject to legal retention requirements.
  • Opposition: Object to certain types of processing, including marketing communications.
  • Portability: Receive your data in a structured, machine-readable format.
  • Withdrawal of Consent: Withdraw consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing.

To exercise any of these rights, please contact us at the details provided in Section 11. We will respond within the timeframe required by applicable law (generally 20 business days under LFPDPPP, or 30 calendar days under GDPR).

9. International Data Transfers

Your information may be processed or stored in countries outside of Mexico, including the United States, where our service providers may be located. In such cases, we ensure that appropriate safeguards are in place, such as standard contractual clauses or equivalent mechanisms recognized under applicable privacy law.

10. Data Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These measures include encrypted data transmission (HTTPS), access controls, and regular security reviews.

However, no method of transmission over the internet is completely secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your data, we cannot guarantee its absolute security.

11. Contact Us

If you have any questions, requests, or concerns regarding this Privacy Policy or the processing of your personal data, please contact us:

Riviera Partners Realty Av. de las Redes s/n, Punta de Mita Bahía de Banderas, Nayarit, C.P. 63734, México

Email: info@rivierapartnersrealty.com Phone: +52 329 291.5442 | +52 329 291.5402 Website: www.sdcquetzal5.com

12. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, legal requirements, or the features of this website. When we make material changes, we will update the "Last Updated" date at the top of this document. We encourage you to review this policy periodically.

Your continued use of this site or submission of an inquiry after any changes constitutes your acceptance of the updated policy.

Riviera Partners Realty · Quetzal 5, Susurros del Corazón · Punta de Mita, México www.sdcquetzal5.com

ESPAÑOL

1. Introducción

Riviera Partners Realty ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web www.sdcquetzal5.com, dedicado a Quetzal 5, ubicado dentro del desarrollo Susurros del Corazón en Punta de Mita, Nayarit, México. Estamos comprometidos con la protección de la información personal que usted comparte con nosotros al visitar este sitio o enviar una consulta.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tiene usted sobre sus datos. Al utilizar este sitio o enviar un formulario de contacto, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

a) Información que usted proporciona directamente

Cuando completa nuestro formulario de consulta o contacto, recopilamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Tipo de interés en la propiedad (compra, renta, información general u otro)
  • Cualquier mensaje o nota adicional que elija incluir

b) Información recopilada automáticamente

Cuando visita este sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador, versión y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
  • URLs de referencia y rutas de navegación
  • Identificadores de dispositivo y resolución de pantalla

Esta información se recopila mediante cookies, balizas web y tecnologías similares.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Responder a su consulta sobre Quetzal 5 en Susurros del Corazón
  • Programar visitas a la propiedad, recorridos virtuales o llamadas con nuestros agentes
  • Enviarle el perfil del condominio en PDF y materiales de apoyo que solicite
  • Proporcionarle actualizaciones sobre esta propiedad o listados comparables (con su consentimiento)
  • Mejorar el rendimiento y el contenido de este sitio web
  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables en México y otras jurisdicciones

No utilizaremos su información para ningún propósito materialmente diferente a los enumerados anteriormente sin obtener primero su consentimiento.

4. Base Legal para el Tratamiento (GDPR y LFPDPPP)

Dependiendo de su ubicación, nos basamos en uno o más de los siguientes fundamentos legales para tratar sus datos personales:

  • Consentimiento: Cuando usted envía voluntariamente un formulario de consulta u opta por recibir comunicaciones.
  • Intereses legítimos: Para responder a consultas inmobiliarias genuinas y mejorar nuestros servicios, en la medida en que estos intereses no sean anulados por sus derechos.
  • Necesidad contractual: Cuando el tratamiento es necesario para llevar a cabo pasos precontractuales a su solicitud (p. ej., preparar información sobre la propiedad para una posible compra o renta).
  • Obligación legal: Cuando la ley nos exige procesar o conservar determinada información.

Para usuarios ubicados en México, cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus reglamentos.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el tráfico. Las cookies utilizadas pueden incluir:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas: Utilizadas para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio (p. ej., Google Analytics).
  • Cookies de marketing: Utilizadas para medir la efectividad de campañas publicitarias, cuando corresponda.

Usted puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de este sitio. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales.

6. Compartición de su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Podemos compartir sus datos únicamente con:

  • Nuestros agentes inmobiliarios y miembros del equipo que gestionen su consulta directamente.
  • El desarrollo Susurros del Corazón y sus representantes, en la medida necesaria para facilitar una visita a la propiedad o una transacción.
  • Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones (p. ej., plataformas CRM, envío de correos electrónicos, análisis), bajo estrictos acuerdos de tratamiento de datos.
  • Autoridades legales o regulatorias, cuando así lo exija la ley aplicable, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados contractualmente a protegerlos y utilizarlos únicamente para el propósito especificado.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo exija la ley mexicana o el derecho internacional aplicable. Específicamente:

  • Datos de consulta: Conservados hasta por 3 años a partir de la fecha de su última interacción, salvo que se inicie una transacción, en cuyo caso la retención seguirá la ley inmobiliaria aplicable.
  • Datos analíticos: Los datos agregados o anonimizados pueden conservarse indefinidamente.

Transcurrido el período de retención aplicable, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Corrección (Rectificación): Solicitar que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Eliminación): Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los requisitos legales de retención.
  • Oposición: Oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluidas las comunicaciones de marketing.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados en la Sección 11. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable (generalmente 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP, o 30 días calendario conforme al GDPR).

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser procesada o almacenada en países fuera de México, incluidos los Estados Unidos, donde pueden estar ubicados nuestros proveedores de servicios. En tales casos, garantizamos que existen salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos por la ley de privacidad aplicable.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen transmisión de datos cifrada (HTTPS), controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros:

Riviera Partners Realty Av. de las Redes s/n, Punta de Mita Bahía de Banderas, Nayarit, C.P. 63734, México

Correo electrónico: info@rivierapartnersrealty.com Teléfono: +52 329 291.5442 | +52 329 291.5402 Sitio web: www.sdcquetzal5.com

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o las características de este sitio web. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

El uso continuado de este sitio o el envío de una consulta después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.

Riviera Partners Realty · Quetzal 5, Susurros del Corazón · Punta de Mita, México www.sdcquetzal5.com